5 اصل برای موفقیت CRM

5 اصل برای موفقیت CRM

مخفف عبارت Customer Relationship Management است و به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند. نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان یک سازمان است که مدیریت و کارکنان فروش یا خدمات سازمان به کمک آن می توانند نیازهای مشتریانشان را با محصولات خود تطبیق دهند، نیازهای خدماتی آنها را یادآور شوند و غیره.
صرف نظر از این تعریف ساده، باید بدانیم که CRM راهبردی است که به کمک فناوری به اجرا درآمده است؛ CRM تنها یک ابزار نرم افزاری نیست که باعث شود کارتان را بهتر انجام دهید، CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که تمام اجزای یک سازمان را یکپارچه کرده، اطلاعات را در بین تمام کاربران به اشتراک بگذارد و مانع از تکرار بیهوده کارها شود. این فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می کند که در آن اطلاعات به اشتراک گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی که به آن نیاز دارند قرار می گیرد، یعنی همه کارکنان و همه چیز به یکدیگر مرتبط و متصل هستند و خروج یک نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز در سازمان نخواهد شد.

معیارهای موفقیت CRM
عوامل موفقیت یک برنامه CRM در هر سازمان و بازاری، به واسطه قابل دسترس بودن و سطح کیفیت اطلاعات مشتریان تعیین می شود. هر چقدر بیشتر در مورد نیازها، مشکلات، انتظارات و شکایات مشتریان بدانید، بهتر می توانید یک برنامه مدیریت ارتباطات پایدار بسازید.

Salfeld Child Control 2014 14.642 کنترل فرزندان در اینترنت

Salfeld Child Control 2014 14.642 امروزه با وجود افزایش نفوذ اینترنت در میان جامعه و گسترش سطح دسترسی ها بسیاری از والدین همیشه نگران این نکته هستند که بتوانند فرزندان خود را به طور کامل مدیریت کنند. نه تنها اینترنت بلکه خود سیستم های رایانه ای هم می توانند گاهی به جای مفید بودن نتیجه عکس داشته باشند و گاهی هم مضر شوند. اینجاست که اکثر خانواده ها بر این عقیده هستند که اگر بتوان فرزندان را به شکل های مختلف مدیریت نمود می توان جلوی منحرف شدن آن ها را هم گرفت ؛ ابزارهای مختلفی وجود دارند که هریک بسته به نیاز قابلیت های مختلف را ارائه می دهند. برای نمونه نرم افزاری به نام Salfeld Child Control قادر است تا فرزندان را از دسترسی به قسمت های مختلف در اینترنت و همچنین یک سیستم رایانه ای باز دارد.

سامانه مدیریت پروژه آسان

طراحی توسط شرکت گنجینه اطلاعات و ارتباطات (ICT Co.) – لابراتوار مهندسی وب و خدمات آنلاین سیستم مدیریت پروژه فریک، طرحی نو و کارا، در جهت مکانیزه کردن سلسله کارهایی طراحی شده است که در تمام ادارات، سازمان ها، شرکتهای خصوصی و یا شخصی تاکنون بصورت سنتی اجرا می شده است و زمینه تقاضای آن […]

The post سامانه مدیریت پروژه آسان appeared first on آگهی24 | آگهی رایگان | تبلیغات رایگان.

نرم افزار مدیریت آمار و اطلاعات

نمآ، یک سیستم اتوماسیون آماری تحت وب است که به منظور اتوماسیون و مدیریت اطلاعات آماری سازمانها و ادارات دولتی و غیردولتی طراحی شده است. نمآ مدیریت گردش کار و فرآیند تولید و پردازش اطلاعات آماری شامل طراحی فرم‌ها، جمع‌آوری، دسته‌بندی و طبقه‌بندی اقلام آماری و مدیریت گزارشات یک سازمان را از پایین‌ترین نقطه (مکان […]

The post نرم افزار مدیریت آمار و اطلاعات appeared first on آگهی24 | آگهی رایگان | تبلیغات رایگان.

نرم افزار مدیریت آموزش مجازی LMS

سیستم LMS سایا، به منظور برگزاری دوره های آموزشی الکترونیکی (مجازی)، با امکانات کامل، جهت ثبت و پیگیری تمامی فعالیتهای آموزشی توسط اساتید و دانشجویان و دانش آموزان آماده گردیده است. به عبارت دیگر٬ این سیستم روند یادگیری و آموزش را به صورت خودکار مدیریت می نماید. سایا با امکان برگزاری کنفرانسها، سمینارها و کلاسهای […]

The post نرم افزار مدیریت آموزش مجازی LMS appeared first on آگهی24 | آگهی رایگان | تبلیغات رایگان.